Решите производственные ситуации.
1. По предложенной картинке, внимательно изучите ситуацию и дайте такой ответ, который
1. Может спровоцировать конфликт
2. Поможет избежать конфликта
2. Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующих ситуациях.
А) Беседуя с претендентом на вакантную должность, руководитель дает обещание в дальнейшем повысить его в должности.Вновь принятый с воодушевлением приступает к работе, проявляя высокую работоспособность и добросовестность. Руководство постоянно увеличивает нагрузку, не прибавляя зарплату и не повышая в должности. Спустя некоторое время работник начинает проявлять признаки недовольства… Назревает конфликт.
Б) Работник, достигший пенсионного возраста, жалуется начальнику, что мастер выживает его с работы. Мастер клянется, что ни малейшего повода для этого не дает. Работник же продолжает жаловаться.
Решите производственные ситуации.
1. По предложенной картинке, внимательно изучите ситуацию и дайте такой ответ, который
1. Может спровоцировать конфликт
2. Поможет избежать конфликта
2. Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующих ситуациях.
А) Беседуя с претендентом на вакантную должность, руководитель дает обещание в дальнейшем повысить его в должности.Вновь принятый с воодушевлением приступает к работе, проявляя высокую работоспособность и добросовестность. Руководство постоянно увеличивает нагрузку, не прибавляя зарплату и не повышая в должности. Спустя некоторое время работник начинает проявлять признаки недовольства… Назревает конфликт.
Б) Работник, достигший пенсионного возраста, жалуется начальнику, что мастер выживает его с работы. Мастер клянется, что ни малейшего повода для этого не дает. Работник же продолжает жаловаться.
1. По предложенной картинке, внимательно изучите ситуацию и дайте такой ответ, который
1. Может спровоцировать конфликт
2. Поможет избежать конфликта
2. Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующих ситуациях.
А) Беседуя с претендентом на вакантную должность, руководитель дает обещание в дальнейшем повысить его в должности.Вновь принятый с воодушевлением приступает к работе, проявляя высокую работоспособность и добросовестность. Руководство постоянно увеличивает нагрузку, не прибавляя зарплату и не повышая в должности. Спустя некоторое время работник начинает проявлять признаки недовольства… Назревает конфликт.
Б) Работник, достигший пенсионного возраста, жалуется начальнику, что мастер выживает его с работы. Мастер клянется, что ни малейшего повода для этого не дает. Работник же продолжает жаловаться.
Похожие вопросы
Не можешь разобраться в этой теме?
Обратись за помощью к экспертам
Гарантированные бесплатные доработки
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Интересные статьи из справочника
Поможем написать учебную работу
Отвечай на вопросы, зарабатывай баллы и трать их на призы.
Подробнее
Подробнее
Производственная ситуация:
Может спровоцировать конфликт:
Ответ: Не вижу проблемы, вы должны быть благодарны за возможность работать здесь.
Поможет избежать конфликта:
Ответ: Я понимаю ваше недовольство, давайте вместе обсудим, как можно улучшить вашу ситуацию.
Природа конфликта:
А) Тип В - конфликт на основе несоответствия ожиданиям. Здесь претендент на должность ожидал повышения, которое не случилось, и поэтому возникло недовольство.
Б) Тип А - конфликт на основе личных разногласий. Работник и мастер имеют противоречия и конфликт на основе личных неприязней.