Телефонист в течение месяца отработал 105 часов на междугородных коммутаторах и 48 часов на заказном коммутаторе. Действующие нормы выработки:На установлении соединений 25 с/час. На прием заказов- 50 з/час. Фактически за месяц установлено 2600 соединений и принято 2750 заказов.Определить уровень выполнения норм телефонистом за месяц.
Телефонист в течение месяца отработал 105 часов на междугородных коммутаторах и 48 часов на заказном коммутаторе. Действующие нормы выработки:На установлении соединений 25 с/час. На прием заказов- 50 з/час. Фактически за месяц установлено 2600 соединений и принято 2750 заказов.Определить уровень выполнения норм телефонистом за месяц.
Похожие вопросы
Не можешь разобраться в этой теме?
Обратись за помощью к экспертам
Гарантированные бесплатные доработки
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Интересные статьи из справочника
Поможем написать учебную работу
Отвечай на вопросы, зарабатывай баллы и трать их на призы.
Подробнее
Подробнее
Для определения уровня выполнения норм телефонистом за месяц, сначала найдем сколько времени он потратил на выполнение каждой из задач:
Для установления соединений:
105 час / месяц * 25 с/час = 2625 соединений
Для приема заказов:
48 час / месяц * 50 з/час = 2400 заказов
Теперь найдем уровень выполнения норм:
Уровень выполнения норм по установлению соединений: 2600/2625 100% = 98.1%
Уровень выполнения норм по приему заказов: 2750/2400 100% = 114.6%
Итак, телефонист выполнил 98.1% норму по установлению соединений и 114.6% норму по приему заказов за месяц.