Владимир Иванович Мерцалов - отец семейства, начальник почтовой службы, мужественный и строгий человек, но в то же время заботливый отец и муж.Лидия Петровна Мерцалова - мать семейства, любящая и заботливая жена и мать, всегда поддерживает своего мужа и помогает ему.Степанка - дочь Мерцаловых, молодая, красивая девушка, которая работает в магазине и мечтает выйти замуж за богатого человека.Илья Мерцалов - сын Мерцаловых, студент, мечтает стать врачом, чувствует себя непонятным и одиноким в семье.Доктор Купавин - друг семьи Мерцаловых, талантливый врач и добрый человек, который в конце концов помогает им в их беде.