Сохраняйте спокойствие и контроль над собой. Помните, что конфликт можно разрешить только в спокойном состоянии.
Попытайтесь понять точку зрения другой стороны. Постарайтесь поставить себя на их место и понять, почему они думают или чувствуют так, как они это делают.
Выразите свои чувства и точку зрения ясно и без агрессии. Используйте "я-сообщения" вместо "ты-сообщений".
Слушайте внимательно и уважительно другую сторону. Позвольте им высказаться и выслушайте их полностью, прежде чем выразить свои мысли.
Ищите компромиссное решение, которое удовлетворяло бы обе стороны. Будьте готовы искать альтернативные варианты решения проблемы.
Помните, что важно не победить в конфликте, а найти решение, которое бы удовлетворило всех участников.
После того, как конфликт разрешен, обсудите, как избежать подобных ситуаций в будущем и как улучшить ваши отношения.
Сохраняйте спокойствие и контроль над собой. Помните, что конфликт можно разрешить только в спокойном состоянии.
Попытайтесь понять точку зрения другой стороны. Постарайтесь поставить себя на их место и понять, почему они думают или чувствуют так, как они это делают.
Выразите свои чувства и точку зрения ясно и без агрессии. Используйте "я-сообщения" вместо "ты-сообщений".
Слушайте внимательно и уважительно другую сторону. Позвольте им высказаться и выслушайте их полностью, прежде чем выразить свои мысли.
Ищите компромиссное решение, которое удовлетворяло бы обе стороны. Будьте готовы искать альтернативные варианты решения проблемы.
Помните, что важно не победить в конфликте, а найти решение, которое бы удовлетворило всех участников.
После того, как конфликт разрешен, обсудите, как избежать подобных ситуаций в будущем и как улучшить ваши отношения.