Эмпатия - способность поставить себя на место другого человека и почувствовать его эмоции и переживания.Терпимость - умение проявлять понимание и уважение к мнению и чувствам других людей, даже если они отличаются от наших.Чувство собственного достоинства - уверенность в себе и своих убеждениях, которая позволяет высказывать свою точку зрения без агрессии и конфликта.Умение слушать - способность внимательно выслушивать собеседника, не перебивая его и не отвлекаясь на свои мысли.Открытость к новому - готовность рассматривать различные точки зрения и искать компромиссы в интересах обеих сторон.Коммуникативные навыки - умение ясно и адекватно выражать свои мысли и чувства, а также точно понимать сообщения, поступающие от других людей.