Покупатель приобрел видеокамеру стоимостью 36 тысяч рублей, которая сломалась на 11-м месяце гарантии Он потребовал замены камеры на новую, но директор магазина отказал, мотивируя отказ тем, что видеокамеру необходимо сдать в ремонт. Видеокамеру ремонтировали полгода, а потом потребовали оплаты ремонта под предлогом, что гарантийный срок службы видеокамеры закончился. На время ремонта покупателю было отказано безвозмездно предоставить аналогичный товар. Разрешите данную правовую ситуацию.
Покупатель приобрел видеокамеру стоимостью 36 тысяч рублей, которая сломалась на 11-м месяце гарантии Он потребовал замены камеры на новую, но директор магазина отказал, мотивируя отказ тем, что видеокамеру необходимо сдать в ремонт. Видеокамеру ремонтировали полгода, а потом потребовали оплаты ремонта под предлогом, что гарантийный срок службы видеокамеры закончился. На время ремонта покупателю было отказано безвозмездно предоставить аналогичный товар. Разрешите данную правовую ситуацию.
Не можешь разобраться в этой теме?
Обратись за помощью к экспертам
Гарантированные бесплатные доработки
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Интересные статьи из справочника
Поможем написать учебную работу
Отвечай на вопросы, зарабатывай баллы и трать их на призы.
Подробнее
Подробнее
Согласно закону "О защите прав потребителей", если товар вышел из строя в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на замену товара на новый, а не на ремонт. Поэтому директор магазина обязан был заменить видеокамеру на новую без дополнительных требований о ремонте.
Кроме того, покупателю должно было быть предоставлено аналогичное устройство на время ремонта его видеокамеры, так как он был лишен возможности пользоваться товаром, который он приобрел.
Таким образом, покупатель имеет все основания обратиться в суд с иском о защите своих прав и получении компенсации за возникшие неудобства и нарушения закона со стороны директора магазина.