Ситуация. Руководителя структурного подразделения резко критиковали на совещании. Целый ряд положений непосредственно его не касался, но они касались его подчиненных.Руководителю необходимо ответить на критикую Как ему нужно поступить?

Предыдущий
вопрос Следующий
вопрос

Спокойно выслушать все критические замечания, не вступая в споры или защиту своего подразделения. Принять ответственность за произошедшие события и выразить готовность исправить ситуацию. Попросить конкретные рекомендации и советы по улучшению работы подразделения. Выразить благодарность за обратную связь и обещать уделить особое внимание устранению выявленных проблем. После совещания провести внутреннюю дискуссию с подчиненными, объяснив им причины критики и вместе разработать план действий по улучшению ситуации.