Эсром (Европейская система риска операционного менеджмента) - это стандарт оценки риска в области операционного менеджмента, разработанный Европейским банковским институтом (EВI). Он предоставляет инструменты и методологию для оценки операционного риска в банковской деятельности и помогает управлять этим риском более эффективно. Анализируется широкий спектр факторов, включая человеческие ошибки, технические сбои, изменения в целях и маркетинговых планах, а также внешние события.