Зачем во время исследований нужна Likert scale и какова цель ее применения?

Предыдущий
вопрос Следующий
вопрос

Под термином Likert scale прячется инструмент для полевого исследования. Исследования в маркетинге – это важнейшая составляющая для любой компании. Если организация хочет оставаться конкурентоспособной, то она должна позаботиться о том, чтобы ее продукты постоянно покупали. Но как определить, нравится ли предлагаемая продукция клиентам? Да, действительно. Можно посмотреть на показатели продаж. Но так мы не узнаем, что думают люди о предлагаемом продукте. Чтобы это узнать, надо обратиться к исследованиям. Likert scale помогает провести эффективную работу по выяснению того, как люди относятся к продукту. Инструмент Likert scale подразумевает использование ответов «согласен», «полностью согласен» и «затрудняюсь ответить» и прочее.