Клиентоориентированный - означает ориентацию на потребности и преимущества клиентов.Стейкхолдеры - заинтересованные стороны или группы, которые могут влиять на результаты работы организации.Стратегический анализ - изучение внутренних и внешних факторов, которые могут влиять на стратегическое развитие компании.Ключевые показатели эффективности - специфические метрики, которые используются для измерения успеха и достижения целей.Управление проектами - процесс организации, планирования и контроля выполнения проекта для достижения поставленных целей.