Сonsumer motivation, говоря простым языком, это желание человека воспользоваться услугой или получить товар, а затем получить ожидаемый результат. Если результат огорчил человека, то он больше не будет возвращаться к услугам организации, что не очень выгодно для последней. И наоборот. Взаимосвязь очевидна. Сonsumer motivation индивида определяет потребительское поведение.
Сonsumer motivation, говоря простым языком, это желание человека воспользоваться услугой или получить товар, а затем получить ожидаемый результат. Если результат огорчил человека, то он больше не будет возвращаться к услугам организации, что не очень выгодно для последней. И наоборот. Взаимосвязь очевидна. Сonsumer motivation индивида определяет потребительское поведение.